إذا كنت بحاجة إلى رد \استرجاع لاى من العمليات الحديثه على حسابك سواء بشكل جزءى او كلى , فيمكنك القيام بهذا الإجراء مباشرةً عبر حسابك فى Paymes. في هذه المقالة سوف تتعلم كيف.
شروط الاسترداد:
يمكنك رد المعاملة عندما:
- يكون لديك رصيد كافى في لوحة تحكم Paymes الخاصة بك لتغطية المبلغ المراد ارجاعة (كرصيد متاح و ليس معلق )
- ستكون المبالغ المستردة متاحة للطلبات التى لم تتعدى 3 أشهر من تاريخ تتفيذها
- يمكنك القيام برد المبلغ للعميل إما بالكامل أو جزئيًا.
كيفية القيام بعمليه الاسترجاع ؟
- افتح حساب Paymes الخاص بك > صفحة المبالغ المسترده >
- ثم اضغط على " أطلب استرداد مالى "
- ستجد قائمة بالمعاملات التى تمت على حسابك ، اختر المعاملة المراد استرجاعها، ثم اضغط على علامة " الاسترداد "الموضحه فى الصورة لبدء عمليه الاسترجاع .
- ستظهر رسالة حتى تتمكن من اختيار ما بين الاسترجاع كلى او جزئي .
-فى حالة اختيار الاسترجاع الجزئى , اكتب المبلغ المرغوب فيه فى الخانه . - ثم أرسل طلب استرداد الأموال الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن التراجع عن عملية الاستجاع فور تاكيدها.
تاريخ المبالغ المستردة:
يمكنك الوصول إلى سجل المبالغ المستردة مباشرة من خلال صفحة "المبالغ المستردة" > "قائمة الاسترداد" .