تسمح لك لوحة تحكم PayTabs بطلب استرداد معاملة ناجحة تم إجراؤها مؤخرًا طالما كان لديك رصيد كافٍ لتغطية المبلغ المسترد وكانت معاملة بيع معتمدة\مؤكده أو معاملة تم التقاطها.
لمزيد من المعلومات حول أنواع المعاملات المختلفة ومعنى كل منها، قد ترغب في التحقق من هذه المقاله "ما هو "نوع المعاملة" (نوع المعاملة)؟
من خلال هذه المقاله ستتعرف على :
كم ستستغرق عملية استرداد الأموال؟
قد تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى:
- 20 يوما لبعض البنوك
- 5 إلى 7 أيام عمل ل(بطاقة الائتمان فيزا أو ماستر بطاقة)
- 10-15 يوم عمل للحصول على بطاقة السحب الآلي.
إذا لم يستلم حامل البطاقة المبلغ المسترد بعد 15 يوم عمل، فيرجى الاتصال بنا؛ حتى نتمكن من مطالبة البنك بمشاركة ARN (الرقم المرجعى لعملية الاسترداد).القيام باسترجاع معاملة من لوحة التحكم:
- من قائمة "المعاملات" الخاصة بك في لوحة التحكم، اضغط على رقم المعاملة المطلوبة التي تريد ردها للعميل.
- اضغط على زر "اعادة مال " الموجود اسفل بيانات المعامله
- حدد المبلغ المراد استرداده، ,اذا كان المبلغ أقل من المبلغ الإجمالي للمعاملة، ستنفذ عملية "استرداد جزئي" في هذه الحالة.
- ثم اضغط فوق الزر "إرسال".
استرداد عبر النظام الخاص بك
يمكنك القيام بعملية استرداد المعاملة عبر "نقاط الربط البرمجية "، أو إذا كنت تستخدم أحد ملحقات نظم التجارة الإلكترونية لدينا(Ecommerce Plugins )، فيرجى الانتقال إلى المقالة المتعلقة بالمحلق الذى تستخدمه لمعرفة ما إذا كانت هذه الميزة مدعومة أم لا.
بالنسبة لعمليات "Mobile SDKs \ ملحقات/إضافة الربط لتطبيقات الموبيل " يمكنك مراجعة مقالات حلول Mobile SDKs" لمعرفة المزيد عنها , واذا كان كل منهما يدعم الاسترداد او لا .
يمكن استخدام خيار الاسترجاع فقط مع حالة مُعتمدة\مؤكده . إذا كانت هناك حاجة لإلغاء الاختيار لها حالة "حجز "،يمكنك القيام بالغاء جزئي أو إلغاء حجز بدل من الاسترجاع