بيتابس توفر لك مجموعة مختلفة من إضافات /ملحقات الربط الجاهزة، سهلة  التثبيت لتمكّنك من إدارة مدفوعاتك المرتبطة بطلبات الشراء على متجرك/نظامك في بضع دقائق فقط. هذه المجموعة مصممة خصيصًا لنساعدك على الربط بدون الحاجة الى أي خلفية برمجية، فقط إعدادات بسيطة ومن ثَم ستتمكن من العمل بها مباشرة


في هذه المقالة، سنوضح سيرعمل الطلب في Magento لأنه لا يعتبر فقط خطوة مهمة بالنسبة لك للحفاظ على معرفتك بمنصة Magento ٢  ولكن أيضًا لمعرفة  الإضافة ييتابس لـ  Magento ٢ وذلك سيؤثر على سلوك موقع الإلكتروني /المتجر الخاص بك (مثل إنشاء الطلبات، وعربة التسوق، والإشعارات/رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، ... وما إلى ذلك).  


في هذه المقالة سوف تتعرف على: 


سير عمل الطلبات الMagento


كما هو مذكور في موقع Magento الرسمي فيما يتعلق بسير عمل الطلب، عندما يقدم العميل طلبًا، يتم إنشاء أمر بيع كسجل مؤقت للمعاملة، والذي سيكون له في البداية حالة "معلقة"، ويمكن إلغاؤه في أي وقت حتى تتم معالجة الدفع. بعد تأكيد الدفع، يمكن إصدار فاتورة الطلب وشحنه.


الخطوة ١ :  تقديم الطلب

تبدأ عملية الدفع عندما ينقر المتسوق على زر "الانتقال إلى الدفع" الموجود على صفحة عربة التسوق أو يقوم بإعادة الطلب مباشرة من حساب العميل الخاص به.


الخطوة ٢  : الطلب معلق

سيتم وضع علامة على حالة أمر المبيعات الأولية على أنها "معلقة". في هذه الحالة، لم تتم معالجة الدفعة بعد ولا يزال من الممكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.

ومن الجدير بالذكر أن هذا سيحدث عندما يتم إعداد طريقة الدفع لوضع التفويض ( ٢ ١. ٢ ملحق/إضافة الربط Magento | نوع المعاملة المالية للطلب).


الخطوة ٣ : تلقي الدفع

سيتم تغيير حالة الطلب إلى "جارٍ المعالجة" عند استلام الدفع أو التصريح به. اعتمادًا على الإعدادات طريقة الدفع التي قمت بإعداد في الخطوة السابقة (٢.٩ ملحق/إضافة الربط Magento | تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني) قد تتلقى إشعارًا عند الموافقة على المعاملة أو معالجتها.


تجدر الإشارة إلى أن هذا قد يحدث تلقائيًا عند تاهيل طريقة الدفع لوضع الالتقاط أو البيع المقصود (٢ ١. ٢ ملحق/إضافة الربط Magento |  نوع المعاملة المالية للطلب).


الخطوة ٤ : طلب الفاتورة

عادةً ما يتم إصدار فاتورة الطلب بعد استلام الدفع. بعد إنشاء الفاتورة وإرسالها، سيتم إرسال نسخة منها إلى العميل.


إذا تم إعداد طريقة الدفع باستخدام إجراء الدفع أو الالتقاط أو نية البيع، فسيتم إنشاء فاتورة تلقائيًا عندما يتم التصريح بالدفع والتقاطه 

(٢ ١. ٢ ملحقات Magento |  نوع المعاملة المالية للطلب).


الخطوة ٥  : حجز شحنة واحدة

سيتم تغيير حالة الطلب إلى "مكتمل" عند اكتمال تفاصيل الشحنة، وحجز الشحنة، وطباعة قسيمة التعبئة وملصق الشحن أو النقر فوق الزر "إخطار جاهز للاستلام" (إذا تم تعيين الطلب لـ طريقة التسليم في المتجر).


سيتلقى العميل إشعارًا وسيتم شحن الطرد. وفي حالة استخدام أرقام التتبع يمكن تتبع الشحنة من حساب العميل.


حالات طلب الMagento


كما هو مذكور في موقع Magento الرسمي فيما يتعلق بحالات الطلب، فإن جميع الطلبات لها حالة طلب مرتبطة بمرحلة في سير عمل معالجة الطلب. تظهر حالة كل طلب في عمود الحالة بشبكة الطلبات.


يحتوي متجرك على مجموعة من إعدادات حالة الطلب وحالة الطلب المحددة مسبقًا كما هو موضح أدناه، يجب أن تعلم أيضًا أن حالة الطلب تصف موضع الطلب في سير العمل:




  • قيد الانتظار

تعني هذه الحالة أن متجرك سيحتفظ بالطلب دون إرسال فواتير أو شحنات.


  • معالجه 

عندما يتم تعيين حالة الطلبات الجديدة على "المعالجة"، يصبح خيار "فاتورة جميع العناصر تلقائيً" متاحًا في إعداد Magento. لا يتم إنشاء الفواتير تلقائيًا للطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الهدايا أو رصيد المتجر أو نقاط المكافأة أو طرق الدفع الأخرى دون الاتصال بالإنترنت.


  • الاحتيال المشتبه به

في بعض الأحيان يتم وضع علامة على الطلبات المدفوعة عبر بيتابس على أنها عمليات احتيال مشتبه بها. وهذا يعني أن هذا الطلب لن يحتوي على فاتورة ليتم إصدارها ولن يتم إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أيضًا.


  • مكتمل

تعني هذه الحالة أنه تم إنشاء الطلب ودفعه وشحنه إلى العميل بنجاح أيضًا.


  • مغلق

تشير هذه الحالة إلى أنه تم تعيين أمر لمذكرة ائتمانية وأن العميل قد استلم المبلغ المسترد أيضًا.


  •  الغاء

يتم تعيين/استخدام هذه الحالة يدويً بواسطة متجر Magento / موقعك الإلكتروني أو بالنسبة لبعض بوابات الدفع مثل بيتابس، عندما لا يدفع العميل خلال الوقت المحدد.


  • في الانتظار

لا يمكن تعيين هذه الحالة إلا يدويً، يمكنك تعليق أي أمر.


يجب أن تكون العلاقة بين جميع هذه الحالات ضمن دورة حياة الطلب كما هو موضح أدناه:









⌂ للتعرف على العملية بأكملها والخطوات الأخرى، يرجى الانتقال إلى مقالة الحل "  دليل إرشادات كيفية ربط إضافة/ملحق الربط Magento".
⇦ وللتعرف على باقي الخطوات المتعلقة بالخطوة الحالية " الخطوة ٢ -ملحق/إضافة الربط Magento | كيفية إعداد خيارات طريقة الربط " يرجى النقر هنا.
⇨ وللانتقال إلى الخطوة التالية في عملية الربط " الخطوة ٤ - ملحق/إضافة الربط Magento | كيف يتم قبول عملية الدفع من طرف بيتابس"  يرجى النقر هنا.