حالاً هو تطبيق هاتفى وموقع إلكتروني يقدم خدمات مالية وهو متاح حاليًا لتجار بيتابس كإحدى طرق الدفع بالتقسيط -BNPL (اشتري الآن، ادفع لاحقًا)- المتوفرة في مصر، والتي تتيح التقسيط للعملاء على فترات مختلفة تبدأ من 6, 12, 18, 24, 30 حتى 36 شهرًا.
جدول المحتويات
- المناطق المدعومة
- متطلبات التفعيل
- نوع المعاملة المدعومة والعملة والمبلغ
- طريقة الدفع عن طريق "حالاً\Halan" (تجربة المستخدم)
- خاصية "الدفعة المقدمة"
- اجرائات تسويه المدفوعات
- اجرائات الاسترداد
المناطق المدعومة
- يمكن للتجار في مصر تفعيل خدمة "حالاً" كأحدى طرق الدفع البديلة المتاجه من خلال "بيتابس".
متطلبات التفعيل
-باعتبارك تاجر، يجب أن يكون لديك حساب نشط على كلا من PayTabs وHalan.
- لتفعيل حالاً: أرسل طلباً إلى customercare-eg@PayTabs.com مع رقم حساب التاجر الخاص بك(Merchant ID).
لمعرفة المزيد حول كيفية إنشاء حساب على PayTabs وما هي المتطلبات، راجع مقالة: ماهي الوثائق المطلوبة لإنشاء و تفعيل حساب لدى بيتابسنوع المعاملة المدعومة والعملة والمبلغ
نوع المعاملة: المبيعات فقط (تحقق من نوع المعاملة)
العملات المدعومة: جنيه مصري.
الحد الأدنى لمبلغ المعاملة لاستخدام حالاً هو 500 جنيه مصري، والحد الأقصى لمبلغ المعاملة يعتمد على حساب التاجر.
طريقة الدفع عن طريق "حالاً\Halan" (تجربة المستخدم)
تتم استضافة طريقة الدفع حالاً بواسطة PayTabs، مما يعني أنه سيتم إدارتها ومعالجتها من جانبنا. يمكنك تضمين نفس الصفحة في صفحة الدفع الخاصة بك عن عن طريق اتباع المقالة الاتيه :
How to not redirect my customers to an external payment page? (iFrame/Embedded Mode)
عندما يشرع حامل البطاقة في الدفع على موقع التاجر، ستتم إعادة توجيهه إلى صفحة بيتابس للدفع والتي تمكنه بعد ذلك من اختيار طريقة الدفع"حالا" من الخيارات المتاحه لتمكنه من الاخيار بعد ذلك أحد خيارات التسوية العديدة المتاحة له.
بعد إحتيار العميل ل حالاً كوسيلة الدفع ستبدأ الخطوات على النحو التالى :
رحلة المستخدم:
1: قم باختيار حالاً كطريقة الدفع ثم قم بإدخال رقم البطاقة الشخصيه.
لدى التاجر خيار تفعيل الدفعة الأولى(المقدم) او إلغائه من لوحة تحكم التاجر الخاصة به.
3: حدد مدة القسط، الخيارات المتاحة: 6، 18، 24، 30 و36 شهرًا.
في هذه الخطوة يستطيع العميل اختيار مدة التقسيط التي تناسب احتياجاته.
4: أدخل رمز المرور OTP، والتي سيتم إرسالها من قبل حالاً على رقم الهاتف المسجل لتأكيد المعاملة.
وأخيرًا، عندما ينقر العميل على إرسال، سيتلقى رسالة النجاح كما هو موضح أدناه.
من جهة التاجر: سوف تظهر المعاملات التي تم دفعها من خلال "حالاً" في طريقة الدفع في صفحة تفاصيل المعاملة كما هو موضح أدناه.
خاصية "الدفعة المقدمة"
دفعة "حالا" الاولى (المقدم) هي خيار يمكنك تفعيله أو إلغائه حسب احتياجات عملك من خلال "الملف الشخصي" لحسابك فى PayTabs.
لتفعيل الخاصيه و تعديلها اتبع الخطوات التالية:
1-إذهب الى صفحة الملف الشخصى من حساب التاجر الخاص بك فى بيتابس
2-إذهب الى إعدادات الدفع فى Halan
3-ستظهر لك صفحة إعدادات الدفع و التى تحتوى على عدة خيارات كما هو موضح فى الصورة الثانية
- (تفعيل خاصية الدفعة المقدمة ): يمكنك من هنا تفعيل أو إالغاء الخاصية (فى حالة عدم التفعيل ,ستكون قيمة الدفعة المقدمة دائما صفر.)
- (وضع حدود لقيمة الدفعة المقدمة):يمكنك من هنا تفعيل خيار وضح حدود للدفعة المقدمة و من ثم سيظهر لك خيارات التحديد الموضحه فى الخطوات القادمة.
- (تفعيل التعديل على قيمة الدفعة المقدمة ): بتفعيل هذا الخيار يمكنك تحديد إذا كان العميل يمكنه تعديل مبلغ الدفعة المقدمه او لا
- (أقصى نسبة من الإجمالي): يمكنك تحديد نسبة الدفعة المبدئية من مبلغ المعاملة
- (أقصى قيمة من المبلغ): يمكنك تحديد الحد الأقصى لمبلغ الدفعة المبدئية
- (تعيين القيمة بصفر إذا كان اقصى قيمه للدفعة المقدمة اقل من): ستكون الدفعة الأولى صفر إذا قام العميل بوضع أي مبلغ أقل من المبلغ الذي حددته من قبل.
اجرائات تسويه المدفوعات
يرجى ملاحظة أن تسوية أي معاملة متعلقة ب"حالاً"، تتم معالجتها بواسطة "حالاً" مباشرة خلال 30 يوم عمل من تاريخ المعاملة.
اجرائات الاسترداد
يرجى ملاحظة أن عمليات استرداد الأموال لأي معاملة تمت باستخدام Halan، غير متاحة عبر لوحة معلومات التجار الخاصة بـ PayTabs، ولكن يمكنك إرسال لفريق Halan مباشرة لأي طلب استرداد عبر: merchants@halan.com، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يوم عمل لمعالجة عملية استرداد الأموال.