في عالم التكنولوجيا المالية ، ظهرت خدمات جديدة تُسهل عملية الدفع للمستهلكين وتدعم التجار في تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. في هذا المقال، سنتعرف على خدمة "تمارا"، إحدى طرق الدفع بالتقسيط (اشتر الآن وادفع لاحقًا) المتاحه من خلال PayTabs. سنتناول مختلف الجوانب المتعلقة بهذه الخدمة، مثل المناطق والعملة المدعومة، وطرق الدفع المتاحة، بالإضافة إلى أنواع المعاملات التي تدعمها تمارا. كما سنستعرض كيفية تفعيل هذه الخدمة، سير عمل الدفع بواسطة تمارا، وإجراءات الاسترداد وتسوية المدفوعات.
فى هذا المقال ستتعرف على :
- ما هي خدمة تمارا؟
- المناطق المدعومة
- العملات المدعومة
- طرق الدفع/المحافظ المقبولة:
- أنواع المعاملات التي تدعمها تمارا
- كيفية تفعيل تمارا؟
- سير عمل الدفع بواسطة تمارا (تجربة المستخدم)
- اجرائات الاسترداد
- اجرائات تسويه المدفوعات
ما هي خدمة تمارا؟
تعتبر "تمارا" إحدى طرق الدفع بالتقسيط BNPL (اشتر الآن وادفع لاحقًا) التي تقدمها PayTabs للتجار في الإمارات العربية المتحدة و المملكة العربية السعودية، والتي تسمح للمستخدمين بتقسيط المدفوعات على شهرين , ثلاثة أو أربعة أشهر.
حد معاملة تمارا: الحد الأدنى لمعاملات للمبلغ 1 درهم إماراتي > الحد الأقصى للمبلغ 5000 درهم إماراتيالمناطق المدعومة
يمكن تفعيل خدمة Tamara للتجار الذين لدبهم حساب مفعّل ببيتابس في :
- الإمارات
- السعودية
العملات المدعومة
تمارا يدعم المعاملات ب:
- الدرهم الإماراتى لدولة الإمارت.
- الريال السعودي فى السعوديه.
طرق الدفع/المحافظ المقبولة:
- -فيزا & ماستركارد
- Apple Pay -
أنواع المعاملات التي تدعمها "تمارا"
- بيع (Sale)
- استرداد كامل او جزئى
كيفية تفعيل "تمارا"؟
لتفعيل "تمارا" للعملاء على صفحة الدفع، يمكنك ببساطه اتباع الخطوات التالية:
1-أرسل طلبًا بالبريد الإلكتروني مع رقم ملفك الشخصي (Profile ID) و بلدك إلى فريق مبيعات PayTabs على الايميلات الموضحه اسفل أو الى مدير حساب PayTabs المخصص لك
- الإمارات العربية المتحدة: uaesales@paytabs.com
- المملكة العربية السعودية: ksasales@paytabs.com
2-سيتم إرسال طلبك من قبل فريق المبيعات إلى فريق تمارا لتقديم النموذج المطلوب.
3-بمجرد الموافقة من قبل Tamara، سوف تقوم PayTabs بتفعيلها على صفحة الدفع الخاصة بك، ويمكنك البدء في قبول مدفوعات Tamara من عملائك.
يرجى ملاحظة أنه يمكن تفعيل Tamara لملف شخصى واحد فقط و المرتبط بالترخيص التجاري ، إلا إذا كان لديك عمل تجاري مختلف مع ترخيص تجاري منفصل لكل موقع. ملاحظة: غير متاح تفعيل "Tamara" على الحسابات التجريبيه.سير عمل الدفع بواسطة "تمارا" (تجربة المستخدم)
1- أدخل رقم الهاتف المحمول وتفاصيل العميل.
2- أدخل OTP (الكود المرسل على رقم الهاتف) وقم بالتاكيد على قرائة وقبول الشروط والأحكام الخاصة بتمارا.
3- حدد مدة القسط المناسبة لك
الخيارات المتاحة: 2 او 3 او 4 أشهر.
.4- أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان
فيما يلي مثال على كيفية عرض المعاملات التي أجريت باستخدام Tamara في لوحة معلومات التاجر الخاصة بك على PayTabs.
اجرائات الاسترداد
-يمكن استرداد معاملات "تمارا" مباشرة من لوحة تحكم PayTabs من خلال الضغط على رمز المعاملة، ثم الضغط على زر الاسترداد كما هو موضح بالتفصيل فى المقاله المذكوره ادناه , او عن طريق ال API.
-لا تتوفر إمكانية استرداد الأموال عبر بوابة "تمارا".
للمزيد من المعلومات عن الاسترداد , يمكنك مراجعة هذه المقالة :كيفية استرداد معاملة بيع مصرح بها؟اجرائات تسويه المدفوعات
سيتم تسوية المعاملات التي تتم باستخدام طريقة الدفع Tamara في رصيد حساب PayTabs الخاص بك ضمن المعاملات الأخرى بعد 14 يومًا من تاريخ المعاملة.