تحديث خطة التسعير: الانتقال من خطة المؤسسات إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة – ما تحتاج إلى معرفته

? عن هذا المقال إذا تلقّيت إشعاراً بتغيير خطة الأسعار من Enterprise إلى SMB، يشرح هذا المقال ما يعنيه هذا التغيير، وتأثيره على حسابك، وما الذي تحتاج إلى القيام به (إن وجد). لأي استفسارات إضافية، تواصل معنا على customercare@paytabs.com.

لماذا يتم نقل حسابي إلى خطة SMB؟

تقوم PayTabs بمراجعة دورية لنشاط الحسابات للتأكد من أن كل تاجر يستفيد من خطة الأسعار الأنسب لاحتياجات عمله الحالية. الحسابات التي سجّلت نشاطاً محدوداً أو معدوماً خلال فترة المراجعة السابقة، يتم تحويلها من خطة Enterprise إلى خطة SMB، وفقاً للبند 1.27 من اتفاقية التاجر الخاصة بك.

هذا التحويل ليس عقوبة — بل هو إعادة توافق تهدف إلى مواءمة هيكل الأسعار مع حجم معاملاتك الفعلي، مع ضمان استمرار وصولك الكامل إلى خدمات الدفع التي تقدمها PayTabs.

⚠️ هل تلقّيت هذا الإشعار بالخطأ؟
إذا كنت تعتقد أن حسابك أُدرج بشكل غير صحيح — على سبيل المثال، إذا كنت تُجري معاملات بشكل منتظم — يُرجى التواصل معنا على customercare@paytabs.com قبل 10 يوليو 2026.

التواريخ والجدول الزمني الرئيسي

✅ لن يكون هناك أي انقطاع في خدمات الدفع أو العمليات الحالية خلال فترة الانتقال. سيظل معرّف التاجر الخاص بك وبيانات اعتماد API والتكامل التقني يعملان بشكل طبيعي ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك.

تفاصيل خطة SMB الجديدة

? مثال توضيحي: إذا بلغت مبيعاتك 5,000 درهم في أغسطس 2026 (ما يعادل تقريباً 1,361 دولار)، ستُطبَّق الرسوم الشهرية البالغة 50 دولاراً لأن إجمالي المبيعات أقل من 2,000 دولار. أما إذا بلغت مبيعاتك 8,000 درهم في سبتمبر (ما يعادل تقريباً 2,178 دولار)، فلن تُطبَّق أي رسوم شهرية لذلك الشهر.

الأسئلة الشائعة

هل يتعين عليّ اتخاذ أي إجراء؟

لا يلزمك اتخاذ أي إجراء فوري. سيتم تحويل حسابك تلقائياً في 10 أغسطس 2026 في حال عدم تواصلك معنا.

غير أننا ندعوك للتواصل معنا قبل 10 يوليو 2026 إذا انطبق عليك أي مما يلي:

• تنوي استئناف قبول المدفوعات وتحتاج إلى مساعدة في التكامل التقني.
• تعتقد أن التحويل لا ينطبق على حسابك.
• ترغب في مناقشة خياراتك أو ظروف حسابك.

هل ستتوقف بوابة الدفع الخاصة بي عن العمل؟

لا. سيبقى معرّف التاجر وبيانات اعتماد API والتكامل التقني الحالي يعملان بشكل كامل دون أي تغيير خلال فترة الانتقال وبعدها، ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك بشكل منفصل.

هل سيؤثر هذا التغيير على تسوياتي أو مدفوعاتي؟

لا. تغيير خطة الأسعار لا يؤثر على عملية التسوية أو الصرف. جدول التسوية وترتيبات الصرف الخاصة بك ستبقى كما هي دون أي تعديل.

إذا تجاوزت مبيعاتي 2,000 دولار شهرياً، هل ستُطبَّق الرسوم الشهرية؟

لا. إذا بلغ إجمالي مبيعاتك الشهرية 2,000 دولار أو تجاوزه، فلن تُطبَّق الرسوم الشهرية البالغة 50 دولاراً لذلك الشهر. هذه الرسوم مشروطة ولا تُحصَّل إلا في الأشهر التي يقل فيها حجم معاملاتك عن الحد المحدد.

هل يمكن الإعفاء من الرسوم الشهرية؟

إذا كنت تتوقع زيادة في حجم معاملاتك أو كانت لديك ظروف استثنائية، يُرجى التواصل معنا على customercare@paytabs.com لمراجعة وضعك. سيدرس فريقنا حالتك بشكل فردي.

هل بإمكاني الإبقاء على خطة Enterprise؟

يسري هذا التحويل على الحسابات غير النشطة أو ذات الحجم المنخفض من المعاملات. إذا كنت تتوقع حجماً كبيراً من المعاملات في المستقبل القريب، يُرجى التواصل مع مدير حسابك قبل 10 يوليو 2026 لمناقشة متطلبات عملك والخيارات المتاحة.

ماذا لو أردت استئناف معالجة المعاملات مجدداً؟

يسعدنا ذلك! يُرجى إبلاغنا خلال 30 يوماً من استلام إشعارك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التكامل التقني أو إعداد الحساب. فريقنا جاهز لمساعدتك في ضمان جاهزيتك لاستقبال المدفوعات بسلاسة.

بمجرد أن يبلغ حجم معاملاتك الشهرية 2,000 دولار أو يتجاوزه، لن تُطبَّق الرسوم الشهرية على تلك الأشهر.

هل أحتاج إلى توقيع اتفاقية جديدة؟

لا. يتم التحويل بشكل تلقائي ولا يستلزم توقيع أي اتفاقية أو وثائق جديدة. تبقى جميع بنود اتفاقية التاجر الحالية سارية المفعول وغير متغيرة.

هل بإمكاني رفض التحويل؟

يسري تحديث الأسعار على جميع الحسابات المؤهلة. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن حسابك لا ينبغي أن يخضع للتحويل، يُرجى التواصل معنا قبل 10 يوليو 2026 حتى نتمكن من مراجعة ظروف حسابك.

ماذا سيحدث إذا لم أتواصل معكم؟

إذا لم نتلقَّ أي تواصل منك قبل 10 يوليو 2026، سيتم تحويل حسابك تلقائياً إلى خطة SMB اعتباراً من 10 أغسطس 2026. لا يلزمك اتخاذ أي إجراء إضافي ما لم ترغب في مناقشة حسابك أو طلب مراجعته.

هل سيؤثر التحويل على مزايا لوحة التحكم الخاصة بي (الفواتير، روابط الدفع، إلخ)؟

لا. يستمر وصولك إلى جميع مزايا منصة PayTabs في إطار خطة SMB دون أي تغيير في إمكانيات إعداد التقارير أو مستويات الدعم. يشمل ذلك: 

• قبول البطاقات والمحافظ الإلكترونية وطرق الدفع المقسّط
• الفوترة الرقمية وروابط الدفع والمدفوعات عبر QR
• التوجيه الذكي وتحسين أداء المنصة
• تحسينات مستمرة على المنصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

هل سيؤثر هذا التغيير على معاملاتي بالعملات الأجنبية أو غير الدرهم؟

لا. يسري تغيير خطة الأسعار على معاملات الدرهم الإماراتي فقط. أجهزة الدفع الخاصة بالعملات الأجنبية ومتعددة العملات لن تتأثر بهذا التغيير وستواصل العمل وفق هيكل الرسوم الحالي.

هل ستُجرى مراجعات للحسابات مستقبلاً؟

نعم. ستواصل PayTabs مراجعة نشاط الحسابات بشكل دوري لضمان توافق خطة كل تاجر مع احتياجات عمله. إذا ارتفع حجم معاملاتك بشكل ملحوظ، قد تكون مؤهلاً لإعادة تقييم خطتك.