توفر لك لوحة التحكم الخاصة بالتاجر جميع البيانات عن المعاملات على حسابك, تعرض قائمة لوحة القيادة ,كما توفر لك سهولة الوصول للخصائص والمميزات على حسابك.
في هذا المقال ستتعرف على التالي:
- الصفحة الرئيسية للوحة التحكم
- قائمة لوحة التحكم
- الوضع
- تغيير اللغة
- التبديل بين الملفات
- خدمة العملاء\ الدعم
- الإشعارات
- بيانات الحساب / الإعدادات
الصفحة الرئيسية للوحة التحكم
تجد في الصفحة الرئيسية للوحة التحكم عرض للمعاملات مرتبة بتاريخ الاحدث لتعطيك نظرة عن سير عمل نشاطك التجاري.
تجد في أعلى الشاشة احصائيات " المعاملات اليوم " و " مبيعات اليوم" و "معاملات الشهر"و التي حين يتم الضغط على "عرض التفاضيل " ستحولك لقائمة المعاملات.
قائمة لوحة التحكم
تعرض الصفحة الرئيسية للوحة التحكم قائمة بالخدمات للوصول الى لوح التحكم المختلفة.
الوضع
تشير الى نوع الملف الشخصى اذا كان "تجريبى" او "حى" , من خلال عنوان الصفحه يتم توضيح هذا الامر .
.
لمعرفة المزيد عن ملفات التعريف التجريبية و الحيه، قد ترغب في مراجعة مقال الحل الخاص بنا "الفرق بين الحساب التجريبي و الحساب الحي" . 
للتبديل بين الملفات الشخصيه التجريبية و المفعله (أو أي ملف آخر إذا كان لديك ملفات شخصيه متعددة(Profile ID)) ، يمكنك النقر فوق رقم معرف الملف الشخصى اختيار ملف الآخر
"Profile ID" معرف الملف الشخصي
بإمكانك استخدام معرف الملف الشخصي هذا للإشارة إلى ملفك الشخصي في عدة أشياء مثل خلال الربط وتذاكر الدعم.
اسم الملف الشخصى
يشير إلى اسم الملف الشخصي الحالى. سيظهر هذا الاسم في صفحة الدفع ويمكن تغييره
فى حالة الاحتياج لتغييراسم الملف \ الحساب يرجى الرجوع الى مدير حساب او خدنة العملاء.
تغيير اللغة
يمكنكم تغيير لغة لوحة التحكم في حسابك من الإنجليزية للعربية أو بالعكس عبر النقر على زر تغيير اللغة أعلى يمين الشاشة.
التبديل بين الملفات
يمكنك التبديل بين الملفات الشخصية عبر النقر على الأيقونة الشجرية لتغيير الملفات، ثم قم باختيار الملف المراد التبديل له ( اذا كام لديك اكثر من ملف او للتبديل بين الملف التجريبى و الحى) .
بعد اختيار الملف سيظهر لك رساله لتاكييد التبديل بنجاح
خدمة العملاء\ الدعم
توفر لكم لوحة التحكم الخاصة بالتاجر وسيلة سهلة للوصول لقنوات دعم العملاء و بوابة المقالات و الحلول التقنية، قم بالنقر على علامة ? و سيقوم بتحويلك لصفحة الدعم حيث ستجد الاجابة على العديد من استفساراتك.
انشاء تذكرة دعم
من هذه الصفحة يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر انشاء تذكرة.
بعدما تقوم بملء البيانات في الحقول المطلوبة مع اضافة رقم التاجر و الضغط على زر الارسال، سيتم انشاء تذكرة جديدة والتي سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليها في اقرب وقت.
يمكنكم دائماً التحقق من حالة التذكرة الخاصة بكم من نفس الصفحة بالنقر على الأيقونه بجانب انشاء تذكرة جديدة.فى حال لم تعرف ماهو رقم التاجر الخاص بك او رقم الملف الشخصي، يرجى الاطلاع على مقالنا هنا.
الدردشة الآلية
كما يمكنكم التحدث مع فريقنا عبر الدردشة الآلية والتي ستتمكن من الاجابة على استفساراتكم بشكل اوتوماتيكي أو يمكنكم عن طريقها التواصل بشكل مباشر مع أحد ممثلي دعم العملاء.
يمكن الوصول لمنصة المقالات و الحلول من هنا
صفحة حالة خدمات بيتابس
في نفس المتصفح ستتمكن من ايجاد صفحة حالة خدمات بيتابس، حيث ستتمكن من متابعة تحديثات خدمات بيتابس او معرفة في حالة انقطعت الخدمة.
يمكنكم الوصول لصفحة حالة خدمات بيتابس بشكل مباشر من هنا
ولمعرفة المزيد عن هذا الامر يمكنكم الاطلاع على مقالنا: كيف تعرف حالة خدمات بيتابس باستمرار الإشعارات
يمكنك متابعة اشعارات البريد الالكتروني المرسله اليك بخصوص التحديثات والمميزات الجديدة المضافة أولاً بأول.
بيانات الحساب / الإعدادات
يمكنك معاينة اعدادات الحساب و بيانات العميل و الوثائق الرسمية من هذه الايقونه ، كما يمكنك تحديث بياناتك اي وقت عبر الضغط هنا.
لمعرفة المزيد عن الوثائق المطلوبة واجراءات تفعيل الحساب ، يرجى الاطلاع على مقالنا هنا.تفاصيل الحساب
يمكنك التحقق من معلومات تسجيل الدخول الحالية أو تعديلها، ويمكنك اعداد ميزة المصادقة الثنائية لتسجيل الدخول باستخدام Microsoft Authenticator او Google Authenticator.
لمعرفة المزيد راجع هذه المقالة :كيفية تنشيط "المصادقة الثنائية" على الحساب؟ .اعدادات الحساب
- اللغة: يمكنك تغيير لغة لوحة التحكم واللغات المدعومة هي (الإنجليزية والعربية و متاح التركيه فى بعض البلاد ).
- عناصر قائمة المعاملات لكل صفحة: لاعداد عدد المعاملات الظاهره فى كل صفحة من 10 : 25 معامله للصفحة .
- الترويج الإلكتروني : يمكنك تفعيل هذا الاختيار لاستلام محتوى ترويجي وعروض خاصة عبر البريد الإلكتروني.
- طرق العرض في الصفحة الرئيسية: يمكنك اختيار العرض الافتراضي أو التحليلي ، وهذا الخيار مدعوم فقط على الملف الشخصي الحى .
العرض الافتراضي: يحتوي هذا العرض على العنوان والملاحظات وبعض التحليلات ثل المعاملات اليوميه و مبلغ المعاملات خلال الشهر والمعاملات الأخيرة على الحساب .
العرض التحليلى : يحتوي هذا العرض على نظرة عامه على حالات الدفع خلال الشهر، مثل نسب المعاملات المرفوضة والمصرح بها،
و رؤيه تحليليه عن معاملات اخر 7 أيام و الساعات ال8 الأخيرة من معاملات البيع، والنسب المئوية لكل طريقة دفع.
تغيير كلمة المرور
من خلال هذه الصفحة بمكنك ايضا تعيير كلمة السر الخاصه بالدخول لحسابك عند الرغبه .
