في هذا المقال ستتعرف على التالي:


لوحة المعاملات الخاصة ببيتابس

تعتبر لوحة المعاملات على بيتابس محطة واحدة لمعرفة جميع مايتعلق بالمعاملات على حسابك الشخصي لتستطيع مراقبتها بشكل أفضل.

يستطيع التاجر البحث عن العمليات باستعمال احد  طرق التصفيه التالية:

1- رقم العربة

2- البريد الإلكتروني للعميل (الإيميل )

3- حالة العملية: مقبولة, مرفوضة , ملغاة ...

4- تاريخ محدد: لايزيد عن 45 يوم


 

لوحة المعاملات: تعرض لوحة المعاملات قائمة العمليات و قائمة المبالغ المسترجعة بالترتيب من آخر عملية حدثت بتاريخه.

و توضح البيانات التاليه لكل معامله :


 

  1. المرجع :الرقم المرجعى لمعاملة بيتابس
    عادةً ما يبدأ  بـ PT في  الحسابات  المفعله أو TST في التجريبيه . ويمكن استخدام ذلك الرقم المرجعى عند التواصل بين التاجر والعميل أو بين التاجر وفريق PayTabs. 

  2. اسم العميل: اسم حامل البطاقة(مالكها).
  3. النوع: تحديد نوع المعاملة مثل بيع، استرداد، إبطال، وما إلى ذلك

    لمعرفة المزيد عن انواع المعاملات ، يرجى مراجعة المقالة الاتيه ماهي أنواع المعاملات ؟
    .
  4. طريقة الدفع: تشير إلى الخيارات المتنوعة المتاحة للعملاء لإجراء الدفعات عند شراء منتج أو خدمة مثل (مدى، فيزا، ماستركارد...إلخ)
  5. العملة: العملةالذى تم استخدامها لهذه المعامله  .
  6. المبلغ: المبلغ الإجمالي الذي دفعه العميل (دون خصم العمولة).
  7. التاريخ والوقت: تاريخ ووقت اتمام المعاملة بواسطة العميل.
  8. الحالة: تشير  إلى حالة المعاملة (مثل مقبولة، مرفوضة..)   , فقط (A) تعني أنها كانت معاملة ناجحة.
     لمعرفة المزيد حول هذا ، يرجى مراجعة المقالة الاتيه: What is: Response_code vs the Response_status

 

تفاصيل المعاملة


للوصول إلى معلومات إضافية حول معاملة معينة، ما عليك سوى الضغط على الرقم المرجعى للمعاملة. سيؤدي هذا إلى عرض كافة تفاصيل المعاملة. 

  • العنوان

-يشمل حالة المعاملة، النوع، مرجع المعاملة، وسجلات IPN.

 


  لمعرفة المزيد حول ال IPN (سجلات إشعارات الدفع) ، يرجى مراجعة المقالة التاليه:ماهي سجلات إشعارات الدفع الفورية المرسلة ؟



  • التفاصيل الرئيسية

-ستتمكن من رؤية رقم الملف الشخصي  واسمه والتفاصيل الأساسية الأخرى المتعلقة بالمعاملات مثل تاريخ ووقت المعاملة والمبلغ والحالة ورمز التفويض , مرجع سلة التسوق والوصف ومعرف الفاتورة.
- مرجع التفويض: يتم إنشاؤه من جانب البنك المصدر (بنك العميل) ويمكن مشاركته مع العميل للإشارة إلى بنكه والحصول على مزيد من التفاصيل المتعلقة بمبلغ وحالة المعاملة إذا لزم الأمر. 
- مرجع سلة التسوق: مرجع المعاملة الذي تم إنشاؤه بواسطة التاجر.
- المرجع: مرجع/معرف المعاملة الذي تم إنشاؤه بواسطة PayTabs.


  • طريقة الدفع

تفاصيل طريقة الدفع تكون واردة من جانب البنك الخاص بالتاجر.

- القناة: توضح مصدر فتح العميل لصفحة الدفع مثل PayLink أو API أو Plugin أو SDK أو الفاتورة.

-الطريقه : طريقة الدفع المستخدمه بواسطة العميل ( مثل Visa, MasterCard,Apple Pay ...)

- الوصف: سيعرض بطاقة العميل  مغطاه (يتم اظهار فقط أول 6 أرقام وآخر 4 أرقام)، وستتمكن من رؤية المعاملات الأخيرة    التي تمت باستخدام نفس البطاقة بمجرد النقر فوق زر البحث.
-   RRN "الرقم المرجعى للعمليه": مرجع المعاملة الذي تم إنشاؤه بواسطة البنك (بنك التاجر) 


مرجع المعاملة( رقم العمليه المرجعى): يمكن استخدامه كمرجع بين التاجر وPayTabs.
مرجع التفويض: يمكن استخدامه كمرجع بين العميل والبنك .
رقم السجل التجاري: يمكن استخدامه كمرجع بين التاجر والبنك .


  • المصادقة

-توضح تفاصيل 3D-Secure المتعلقة بالبطاقة المستخدمة والمعاملة. يتم استلام هذه الاستجابة من جانب البنك لتأكيد ما إذا كانت البطاقة مصدقة بالكامل أم لا بناءً على إصدار  3DS المستخدم وقيمة ECI.




  • تفاصيل العميل

-التفاصيل الأساسية المتعلقة بالعميل الذي قام بالدفع لهذه المعاملة مثل (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف... إلخ.)



  • ملاحظات

-تتضمن الملاحظات المتعلقة بأي إجراء تم تطبيقه على المعاملة مثل (استرداد الأموال، إلغاء المعاملة، فشل IPN)


  • استرجاع المبلغ

-يُستخدم هذا الزر عندما تحتاج إلى إرجاع/تحويل مبلغ معاملة من حسابك إلى حساب العميل .

-سيتم اعتبارها معاملة منفصلة جديدة  وستكون مرتبطة بمعاملة البيع السابقة(الاساسيه ).

-يمكنك إجراء استرداد كامل أو جزئي عن طريق إضافة المبلغ في الخطوه التى تليها.

-بمجرد إجراء عملية استرداد الأموال، سيتم إنشاء رقم معاملة جديد، ويمكنك العثور على معاملات البيع السابقة داخل تفاصيل معاملة الاسترداد:



  •  (Void/Capture)  اتمام/  الغاء الحجز

- يمكنك إجراء مثل هذا الإجراء لمعاملات الحجز فقط ( Auth) من خلال الضغط فوق أي معاملة لها حالة Auth، ثم اختيار "التقاط" أو  "إصدار" بناءا إلى احتياجك.
 - يمكنك التقاط المبلغ كاملًا أو جزئيًا عن طريق إضافة المبلغ في المربع، ثم الضغط على زر التاكيد ، وسيتم إنشاء معاملة جديدة للمبلغ الذي تم التقاطه.


- بالضغط على زر "الغاء الحجز/ Void(الإبطال)" يمكنك إضافة المبلغ كاملا أو جزئيا وسيتم إرجاعه إلى حساب العميل ويمكن التقاط / تاكيد سحب المبلغ المتبقي.


طرق البحث عن العمليات على حسابك

للبحث عن أي عملية ، قم بالضغط على علامة المكبر و ستظهر لك طريقتان للبحث

  • البحث السريع
  • البحث المطور




البحث السريع

تتوفر في خاصية البحث السريع عدة خيارات للبحث عن العمليات، مثل: رقم العربة، البريد الإلكتروني للعميل، رقم الهاتف ، رقم العملية، رقم التتبع أو رقم الخدمة.

يمكنك اختيار الحالة من القائمة المسدلة و البحث باستعمالها و ستحصل بالتالي على قائمة ناتج البحث.

يمكنك أيضاً أن تقوم بتحميل الناتج على هيئة  ملف اكسل مجدول  و تطبيق المزيد من المرشحات عليه.

 


البحث السريع يوفر لك أسرع طريقة للحصول على العمليات

البحث المتقدم

يمكنك استعمال البحث المتقدم للبحث عن العمليات بناء على حالة العملية و التاريخ، حيث يمكنك اختيار حالة العملية ان كانت مقبولة أو مرفوضة أو ملغاه، إلخ...

 


كما أنه يمكنك حفظ الملف كملف "Excel" او ملف  CSV و يمكنك إضافة العديد من المرشحات، ولمزيد من المعلومات يمكنكم  قراءة مقالنا الخاص كيفية استخراج تقرير المعاملات من لوحة التحكم الخاصة بالتاجر.

 

البحث المتقدم يمنحك تفاصيل اكثرعن العمليات


البحث بالفاتورة

 

للبحث عن فاتورة معينة: يرجى النقر على قسم الفواتير، ثم قم باختيار البحث عن طريق رقم الفاتورة، أو وصف الفاتورة ، أو استعمال مرشحات التاريخ و الحالة. 

 

يمكنك أيضًا تنزيل النتيجة كملف Excel وتطبيق عوامل التصفية الإضافية.