بيتابس توفر لك مجموعة مختلفة من إضافات /ملحقات الربط الجاهزة، سهلة التثبيت لتمكّنك من إدارة مدفوعاتك المرتبطة بطلبات الشراء على متجرك/نظامك في بضع دقائق فقط. هذه المجموعة مصممة خصيصًا لنساعدك على الربط بدون الحاجة الى أي خلفية برمجية، فقط إعدادات بسيطة ومن ثَم ستتمكن من العمل بها مباشرة
هذه المقالة سنوضح كيفية استرجاع العملية التي تتعلق بطلبات العملاء عبر Shopifyالخاصة بك. نوصي بشدة بقراءة مقالات الحلول أدناه أولاً لتكون على دراية ببعض المصطلحات/العمليات التي قد يتم ذكرها في هذه المقالة:
لا يمكن استرجاع المعاملة معتمدة التي تم إنشاؤها عبر منصة Shopify من لوحة تحكم التاجر الخاص بك لدينا .
ستتمكن من استرجاع التي تتعلق بطلبات العملاء عبر Shopify الخاصة بك وعبر لوحة تحكم من المستخدم المشرف/المسؤل الخاصة بك في شوبيفاي باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم عبر Shopify الخاص بك، ثم انتقل إلى قائمة "الطلبات" على الشريط الجانبي الأيسر.
- حدد الأمر " دفع " تحت ضمن "حالة الدفع" التي تريد استرجاعها.
- ثم انقر على زر "استرجاع المبلغ " في الزاوية اليمنى في اعلى صفحة .
- سيتم اعادة توجيهك إلى صفحة الاسترجاع حسيث يمكنك تحديد المبلغ كامل من قيمة طلب أو اذا كنت تريد استرجاع جزئي من قيمة طلب، يرجى تحديد سبب الاسترداد و النقر على زر "الاسترجاع "
- هنا فقط ، بعد طلب استرداد المبلغ (كامل /جزئي) سيظهرفي حاله الاسترجاع طلب "استرداد كامل او جزئي "
- سيخضع دعم استرداد المبلغ بالكامل / الجزئي إلى MID رقمك التاجر لمالج Acquirer (البنك) الذي تم تفعيله في ملفك الشخصي
- سيخضع استرجاع المبلغ الى العمليات وضوابط استرجاع المعتادة بما في ذلك التحقق من الرصيد إذا في حسابك
ملاحظه أن جميع المعاملات الخاصة بالإضافة Shopifyالخاص بنا يجب أن تتم من خلال لوحة التحكم الخاصة بك في Shopify وسيتم رفض محاولة إجراء أي معالات تمت من خلال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا عند Shopify.
⌂ للتعرف على العملية بأكملها والخطوات الأخرى، يرجى الانتقال إلى مقالة الحل " دليل إرشادات كيفية ربط إضافة/ملحق الربط Shopify" ⇨ وللانتقال إلى الخطوة السابقة في عملية الربط " الخطوة ٦- ملحق/إضافة الربط Shopify| كيفية استقبال والتعامل مع التنبيهات و المعلومات المُرسلة بعد عملية الدفع" يرجى النقر هنا. ⇦ وللانتقال إلى الخطوة التالية في عملية الربط " الخطوة ٧ -ملحق/إضافة الربط Sho pify| كيفية إدارة المعاملات المالية" يرجى النقر هنا.
